人孔

去年夏天的一个傍晚，暴雨倾盆，加油站油气回收集液罐人孔井进水。如不及时处理，水会漫进油罐。面对险情，章萍跳进人孔，用铝制容器一勺勺、一盆盆往外舀水。从下午5时到晚10时，地下水不断从瓷砖缝隙里流进来。章萍和同事轮流下井，等水退去，她已累得腰都直不起来了。

这个站是清一色的娘子军，服务很热情。这里还有位"带头大姐"，有困难找她准没错。瞧，就是她。”司机老吴指着正为他加油的一名女加油员对记者说。“虽然这个加油站不大，但是我一直在这里加油。这位“带头大姐”叫章萍，是浙江杭州石油分公司临安片区锦城镇环西加油站站长。环西加油站9名员工，最小22岁，最大45岁。章萍今年33岁，笑称：“我是上有老下有小，家里又没男人，得把这"一家子人"都照顾好。”

一次，一位顾客反映近来启动发动机时噪声较大，还有一种类似水流的异响。顾客怀疑是汽油质量问题，章萍立即为顾客讲解发动机工作原理和油品质量之间的关系，分析可能是顾客发动机积炭过多，建议添加燃油宝或更换机油。顾客按她的建议处理后，发动机异响果然消失了。顾客高兴得连连称赞章萍是“高手”，为他节省了一大笔维修费用。

在加油站，章萍发挥她“多面手”的优势，脏活累活都冲在前面。电灯坏了自己修，厕所冲洗阀坏了自己换，加油泵岛被车剐蹭了，搞来水泥自己修补。